A partir de hoje o GLPI, Sistema de Gestão de Chamados Técnicos, passa a aceitar, via email, a abertura e acompanhamento de solicitação para o Setor de TI.
Um critério básico para a liberação desta funcionalidade foi implementado: somente usuários previamente cadastrados e identificados pelo Sistema podem abrir e acompanhar as solicitações
Caso o usuário não seja cadastrado e tentar abrir uma solicitação, ele receberá um retorno automático com informações para realizar o cadastro.
Esperamos que esta nova funcionalidade melhore em vários aspectos a comunicação entre os técnicos do Setor de TI e a Comunidade FACE.